ご注文の流れについて
ステップ１：お問い合わせください
当社のホームページには、買い物カゴの設置をしておりません。
木材は工業製品とは違い、一枚一枚異なります。お客様のお探しの木材を提供させて頂くために、お問い合わせでの対応となります。お手数ですが、お問い合わせフォーム、電話、FAX、LINEのいずれかの方法でご連絡ください。
※個人のお客様へのDIY用小口販売は承っておりません。一枚板・天板は、個人のお客様へも販売いたしております。
フォームでのお問い合わせ
24時間年中無休受付
営業日の関係でお返事が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※返信は3日以内（土・日・祝日除く）にさせて頂いております。
3日経過しても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが再度ご連絡をお願いします。
お問い合わせフォームはこちら >>
お電話でのお問い合わせ
受付時間：8:00〜18:00（休日：日曜・祝日・第2土曜他）
電話に出たスタッフに『ホームページを見て電話しました』と一言お伝えください。
※お電話の場合は即答できない場合がございます。その場合は改めてご連絡先にお電話・FAXさせて頂きます。
FAXでのお問い合わせ
24時間年中無休受付
必要事項をご記入のうえFAXを送信して下さい。
営業日の関係でお返事が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※返信は3日以内（土・日・祝日除く）にさせて頂いております。
3日経過しても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが再度ご連絡をお願いします。
LINEでのお問い合わせ
高田製材所のLINE公式アカウントです。
友達追加からQRコードを読み込んでご登録ください。LINEでお問い合わせ内容をメッセージをいただければ、お返事差し上げます。
また、製材情報や入荷情報を、いち早く受け取ることができます。
ステップ２：お見積もり・商品在庫・状態確認
当社にて、まず在庫状況を確認し、お見積りさせて頂きます。
※50,000枚の在庫の中からお客様のご希望の材をご提案させて頂くため、2～3日お時間が掛かる場合もございます。 ご了承ください。
※お届け先を事前にお知らせ頂ければ、送料も合わせて御見積り申し上げます。
ステップ３：商品ご購入のご決定
御見積り内容をご確認頂き、改めてご注文のご返答を頂きます。
※ご注文の場合は、改めて当社までご連絡をお願い申し上げます。
※ご注文お見送りの際もお手数ですが、ご連絡頂ければ幸いです。
ステップ４：ご注文内容のご確認
お客様のご注文の意思を確認させて頂きましたら、商品代・送料・消費税を含めたお支払総額をご連絡いたします。
※お支払予定日、商品の発送時期希望日などをご連絡ください。
ご購入の前に必ずご確認ください
【荒材をご購入される方へ】
以下の内容は補償対象外となります。
- カット後に新しい木口から発生する割れ
- 削っても取れない干割れやジン木跡
- 削った後に出てくる、節・割れ・虫穴
【加工をご希望の方へ】
以下の内容は補償対象外となります。
- 加工機械の故障による加工遅延となる場合があります
- お客様の発注ミスによるサイズ違いの場合
- ジョイント加工(L字・ハギ)無塗装の場合、補修・目地合わせ・木地研磨の有無は別途費用にてたまわります
【配送について】
以下の内容は補償対象外となります。また、遅延の際の賠償金等はお支払い出来かねます。あらかじめご了承ください。
- 配送の際の傷
- 天候や災害による遅延
- 運送会社の都合による遅延 商品が2個口以上の場合、中継地点で材料が分かれて到着がずれる場合
- 作り直しや別材への交換による遅延
- 注文商品の長さや幅をカットした際にでる短材が必要な場合はお申しつけください。不要な場合はこちらで廃棄いたします。
【商品到着後】
設置場所や環境による材料の反り、曲がり、割れ、ハギの切れは補償の対象外となります。
【梱包資材について】
お客様の大事な商品に傷などが付かないように、頑丈に梱包する際に、MDFやパレット、段ボール、エアーマットにて養生しております。
荷下ろしの際、荷下ろし後に出る梱包材につきましては、お客様にて廃棄処分の程、お願い致します。委託の運送会社は、荷下ろし後に次の荷物の集荷等がございます。梱包資材を回収することは出来かねます。ご了承ください。
ステップ５：ご入金
下記の口座へご入金をお願いします。ご入金確認を受注確定とさせていただきます。
| お振込先 | 福岡銀行 大川支店 |
| 口座名義 | 有限会社 高田製材所（ユウゲンカイシャ タカダセイザイショ） |
| 口座番号 | ５２２８９０(普通) |
| お振込先 | 楽天銀行 第一営業支店 |
| 口座名義 | 有限会社 高田製材所（ ユ）タカダセイザイショ ） |
| 口座番号 | ７２３３２８８(普通) |
| お振込先 | ゆうちょ銀行 一七九店 |
| 口座名義 | 有限会社 高田製材所（ ユ）タカダセイザイショ ） |
| 口座番号 | ０１２６３１１(当座) |
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※正式注文後７日以内に入金確認ができない場合にはご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご了承ください。
※領収証につきましては、銀行の振込み控えを領収証とさせて頂きます。当社領収証が必要な方はご連絡ください。
ステップ６：ご入金確認
当社よりご入金確認（受注確定）のご連絡をさせて頂きます。
※加工が必要な場合は、ご入金確認後に加工いたします。
ステップ７：商品配送
発送準備に取り掛からせて頂きます。商品発送後、ご連絡申し上げます。
在庫品・・・ご入金確認後一週間以内に発送致します。
その他の商品（加工品等）・・・打ち合わせ時に発送日を決定させて頂きます。
【配送方法】
・当社工場でのお受け取り
・路線便もしくは混載便、チャーター便での配送
※国外への配送は行っておりません。ご了承ください。
商品発送後、当社より各運送会社の配達状況が判るお問い合わせ番号・着予定日などをご連絡させて頂きます。
配送に関する詳細はこちら>>
納期について
納期は、お渡しの状態、加工内容、数量などによって変わります。
打ち合わせの時点で営業担当へご確認ください。
一枚板の納品までの流れ>>
無垢材の納品までの流れ>>
